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Phase 3: Betrieb & Befähigung

Vollständig gemanagter Service

Proaktives End-to-End-Management Ihrer AI/ML-Workloads auf PaletteAI. ISC Engineers arbeiten als Erweiterung Ihres Plattformteams.

Überblick

Der vollständig gemanagte Service bietet proaktives End-to-End-Management Ihrer AI/ML-Workloads auf PaletteAI. ISC Engineers arbeiten als Erweiterung Ihres Plattformteams und übernehmen Monitoring, Optimierung, Upgrades, Incident Response und Kapazitätsplanung.

Ihr Team umfasst: 

  • Senior Platform Engineer (dediziert) 
  • ML Engineer (geteilt)
  • Solutions Architect (geteilt)

Was Sie erhalten

  • Proaktives Monitoring und Alerting rund um die Uhr
  • Incident Response und Behebung
  • Optimierung der GPU-Auslastung und Right-Sizing
  • Plattform-Upgrades und Patch-Management
  • Lifecycle-Management für Cluster Profile
  • Kapazitätsplanung und Skalierungsempfehlungen
  • Monatliche Betriebsberichte
  • Vierteljährliche Business Reviews mit Optimierungsempfehlungen
  • Kontinuierlich aktualisierte Runbooks und Dokumentation

Kurzinfo

Vertrag: Mindestens 12 Monate
Voraussetzung: Workloads in Produktion
Team: Dedizierte + geteilte Engineers

So funktioniert es

1

Onboarding & Baseline

ISC übernimmt die operative Verantwortung. Monitoring-Baselines werden etabliert, alle Workloads dokumentiert sowie Kommunikations- und Eskalationsprozesse eingerichtet.

2

Laufender Betrieb

Proaktives Monitoring, Incident Response, regelmäßige Wartungsfenster und GPU-Optimierung. Ihr Team konzentriert sich auf die Modellentwicklung -- ISC übernimmt die Infrastruktur.

3

Kontinuierliche Verbesserung

Vierteljährliche Reviews identifizieren Optimierungsmöglichkeiten. Plattform-Upgrades werden geplant und umgesetzt. Runbooks und Dokumentation werden kontinuierlich aktualisiert.

Leistungen

  • Dedizierter Senior Platform Engineer
  • Monitoring und Incident Response rund um die Uhr
  • Monatliche Betriebsberichte mit SLA-Kennzahlen
  • Vierteljährliche Business Reviews mit Empfehlungen
  • Planung und Umsetzung von Plattform-Upgrades
  • Berichte zur GPU-Optimierung
  • Kontinuierlich gepflegte Runbooks und Dokumentation

Das passt zu Ihnen, wenn ...

Der vollständig gemanagte Service richtet sich an Unternehmen, die den Betrieb von PaletteAI vollständig auslagern möchten. Er passt, wenn Ihr Team auf Data Science und ML Engineering fokussiert ist und ISC die Plattforminfrastruktur übernehmen soll.

Er ist auch ideal für Unternehmen, die ihre AI-Workloads schnell skalieren und dedizierte Betriebskapazität benötigen, ohne ihr internes Plattformteam zu vergrößern.

Die meisten Kunden kommen nach einer Workload-Migration hierher oder wechseln vom Support Retainer. In beiden Fällen werden Ihre Runbooks und Ihr Kontext übernommen.

Wir betreiben es für Sie

Konzentrieren Sie sich auf die Modellentwicklung. Wir kümmern uns um die Infrastruktur.